Договор публичной оферты для пользователей, приобретающих товары через интернет-магазин vtbdecor.by
1. Определения терминов.
2. Общие положения.
3. Сведения о Товаре.
4. Ознакомление с Товаром.
5. Оформление Заказа.
6. Цена Товара.
7. Формы оплаты.
8. Самовывоз Заказа.
9. Доставка Заказа.
12. Условия возврата Заказа.
14. Защита данных Покупателя.
16. Ответственность сторон.
17. Форс-мажор.
1. Определения терминов.
Интернет-магазин – ресурс, находящийся по веб-адресу vtbdecor.by, где Клиент может изучить предложенный Продукт, его характеристики и стоимость, а также выбрать конкретный Продукт, определить способ его оплаты, условия доставки Продукта Клиенту или Получателю, заказать дополнительные услуги, сформировать и отправить Заказ Продавцу через сеть Интернет или оформить заказ по телефону.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, принадлежащих Продавцу и размещенных в Интернете по адресу vtbdecor.by.

Товар – обьект купли-продажи для личного, бытового, производственного и т.д. использования, который не изъят и не ограничен в гражданском обороте, представленный для продажи в Интернет-магазине путём размещения в соответствующем разделе и допускаемый для формирования Заказа.
Заказ – запрос на приобретение Товара, выбранного в Интернет-магазине, и/или его доставку, по указанному в запросе адресу. Он может быть передан Клиентом Продавцу:
  • Через интернет-магазин.
  • Через соцсети.
  • В специальной форме обратной связи на сайте Интернет-магазина.
  • По телефону.
  • Лично.
Клиент – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее зовар (работу, услугу). При этом Клиент может не являться Получателем Заказа.

Получатель – физическое или юридическое лицо, указанное (упомянутое) Клиентом при формировании Заказа. Либо физическое лицо, в адрес которого Продавцом доставляется Заказ.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "ВТБ ДЕКОР", исполняющее выполнение Заказов Клиентам за пределами торговой точки удаленным способом через всемирную компьютерную сеть (Интернет) с помощью Интернет-магазина. Либо выполняющее Заказы в пределах торговой точки и реализующее Заказы путём осуществления самовывоза Клиентом.
Договор - договор публичной оферты, в котором Продавец делает предложение неограниченному кругу лиц, содержащее все существенные условия сделки (описание товара, цену, условия оплаты, доставка и т.д.).
Стороны - совместное упоминание Клиента и Продавца по тексту настоящего Договора.
Сторона - упоминание Клиента и Продавца по отдельности по тексту настоящего Договора.
2. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия Клиентом условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями(п.3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что имеет соответствующее право и достаточный уровень дееспособности, а также все прочие права и полномочия, необходимые для подписания и выполнения данного Договора.
1.4. Осуществляя покупку Заказа через интернет-магазин, Клиент принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.5. К отношениям между Сторонами по настоящему соглашению применяются нормы законодательства Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в данный Договор и в данные на Сайте. Клиент обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на товар учитывать возможные изменения. После внесения оплаты Заказа Продавец обязуется не вносить изменения в данный Договор, и в цену Заказа без предварительного согласования с Клиентом в устной или письменной форме путём уведомления в сети интернет.
1.7. Размещение данных, явно не соответствующих продукту, включая стоимость, изображения и описание товара, определяется как техническая ошибка.
3. Сведения о Товаре.
3.1. Вся информация о Товаре указана на Сайте vtbdecor.by.
3.2. Киент должен принимать во внимание, что Товар может быть представлен изготовителями в различных вариациях. Продавец на Сайте предлагает наиболее полное описание, позволяющее различить Товар.
4. Ознакомление с Товаром.
4.1. Продавец может ознакомить Клиента с Товаром в точке самовывоза, либо удалённо путём общения в сети Интернет.
4.2. Продавец может отказать Клиенту в ознакомлении с Товаром, требующим распаковки с повреждением упаковки.
5. Оформление Заказа.
5.1. Заказ Клиента может быть оформлен по формам, указанным на Сайте.
5.2. При создании Заказа по телефону/через соцсети Клиент предоставляет всю запрашиваемую Продавцом информацию для оформления Заказа. При оформлении Заказа учитываются дополнительные пожелания Клиента к форме доставки и упаковке Товара.
5.3. При оформлении Заказа через Сайт Клиент заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
5.4. Информация в Заказе, полученная Продавцом, согласовывается с Клиентом либо Получателем по контактному телефону или с помощью социальных сетей/электронной почты с целью уточнения. Определённые дата и время отправки зависят от выбранного Товара, местоположения и способа доставки, а также времени, необходимого Продавцу для обработки Заказа
5.5. При оформлении Заказа через Сайт Клиент уведомление об успешном заказе Товара, подтверждающее факт оформления Клиентом формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
5.6. При выявлении того, что на складе Продавца нет нужного Товара или его недостаточно, Продавец уведомляет об этом Клиента по номеру телефона, указанному в Заказе. Клиент имеет полное Право:
  • Согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца. В случае безналичного расчёта Продавец возмещает разницу в цене Клиенту тем же способом, которым совершалась оплата, в течении 1-3-х дней.
  • Подождать, пока Товар приедет от поставщика к Продавцу (средний срок доставки от поставщика 1-3 дня).
  • Отказаться (аннулировать) от Заказа. В случае безналичного расёта Продавец возмещает полную стоимость Заказа на счёт Клиента тем же способом, которым совершалась оплата, в течении 1-3-х дней
5.7. В случае появления у Клиента вопросов, относящихся к описанию, особенностям и характеристикам Товара, перед размещением Заказа Клиент обязан связаться с Продавцом по указанным на Сайте телефонам или через средства онлайн-консультации, указанные на Сайте Интернет-магазина.
5.8. Продавец имеет право отклонить заказ Клиента в случае выявления в Заказе технического сбоя, связанного с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо поддерживающих его работу сторонних сервисов, включая возникшие в результате неправомерных действий со стороны третьих лиц. В этом случае Продавец обязан предоставить Клиенту альтернативные способы оформления Заказа.
6. Цена Товара.
6.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает налог на добавленную стоимость (НДС).
6.2. Стоимость Товара актуальна только для имеющихся на складе остатков Товара. Стоимость на Товар из новых поставок может отличаться от стоимости, указанной на Сайте, в результате изменений закупочных цен, а также изменений законодательства Республики Беларусь. В этом случае Продавец имеет право объявить на количество Товара, находящегося на складе, прежнюю стоимость (объявленную на Веб-сайте), а на Товар, закупаемый по измененным условиям, новую стоимость, соответствующую работе Продавца
6.3. Цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
6.4. Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от его обьёма и условий доставки, согласованных Сторонами.
6.5. Продавец имеет право предоставлять Клиенту или Получателю скидки на Товары. Типы скидок, правила и условия начисления указаны на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Формы оплаты.
Made on
Tilda